หาลูกค้าใหม่ว่าเหนื่อยแล้วแต่ทำให้เขากลับมา ซื้อซ้ำ เผยทริคใช้ POS เปลี่ยนขาจร เป็นขาประจำ
ลูกค้าเข้าแล้วหาย... ทำยังไงให้กลับมาซื้อซ้ำ!?
เผยทริคใช้ POS เปลี่ยนขาจร เป็น "ขาประจำ"
โยนบัตรสะสมแต้มกระดาษแบบเดิมๆ ทิ้งไป แล้วมาดูวิธีใช้ระบบ POS ดึงดูดลูกค้าให้อยู่หมัด ยกระดับการขายให้เทียบเท่าห้างใหญ่กันครับ!
หาลูกค้าใหม่ว่าเหนื่อยแล้ว... แต่ทำให้เขากลับมา "ซื้อซ้ำ" เหนื่อยยิ่งกว่า!
รู้หรือไม่ว่า ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่แพงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า! ร้านค้าปลีกหลายร้านเจอปัญหาลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหายไป ส่วนหนึ่งเพราะแจกบัตรสะสมแต้มกระดาษไป ลูกค้าก็ทำหายหรือลืมพกมา จนขี้เกียจสะสมต่อ
อัปเกรดร้านด้วย CRM & Loyalty Program
เพื่อให้ร้านของคุณเข้าไปนั่งในใจลูกค้าแบบเนียนๆ ระบบ POS ยุคใหม่ (อย่าง Seniorsoft ProMaxx) จึงใส่ฟังก์ชันนี้มาให้คุณทำมาร์เก็ตติ้งได้ลึกซึ้งขึ้น ด้วย 6 ทริคเด็ดนี้ครับ
สะสมแต้มง่ายๆ
แค่ "บอกเบอร์โทร"
หมดยุคพกบัตรให้กระเป๋าตุง! พนักงานแค่ขอเบอร์โทรศัพท์ ระบบ POS จะดึงข้อมูลมาผูกกับบิลและแปลงยอดซื้อเป็นคะแนนให้อัตโนมัติ ลูกค้าประทับใจความสะดวก แถมร้านได้ Data ไว้ต่อยอด
จัดเกรดลูกค้า
สร้างความ V.I.P
ลูกค้าที่ซื้อบ่อยต้องพิเศษกว่า ระบบ POS สามารถตั้งระดับสมาชิก (ทั่วไป, VIP, ขายส่ง) เมื่อสแกนสินค้า ระบบจะดึง "ราคาพิเศษ" มาลดให้ท้ายบิล ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนสำคัญและไม่อยากไปร้านอื่น
จัดโปรโมชันตรงใจ
กระตุ้นยอดขาย
เมื่อมีประวัติในระบบว่าลูกค้าชอบซื้ออะไร หรือเกิดเดือนไหน เราสามารถดึงข้อมูลมาจัดโปรฯ ได้ เช่น "เดือนเกิดรับส่วนลด 10%" หรือ "ใช้แต้มแลกซื้อ" ดึงลูกค้ากลับมาที่ร้านอย่างเป็นธรรมชาติ
ระบบเติมเงินล่วงหน้า
(Store Credit)
ให้ลูกค้าเติมเงินเครดิตทิ้งไว้ที่ร้าน (เช่น เติม 1,000 ได้รับ 1,100 บาท) นอกจากจะช่วยผูกมัดให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อซ้ำแล้ว ร้านยังได้กระแสเงินสดหมุนเวียนล่วงหน้าอีกด้วย!
รู้ใจลูกค้าก่อนสั่ง
ด้วยประวัติย้อนหลัง
ทันทีที่คีย์เบอร์โทร ระบบจะโชว์ประวัติการซื้อ (Purchase History) ว่าลูกค้าชอบซื้ออะไร ทำให้พนักงานสามารถเชียร์ขายสินค้าใหม่ๆ หรือแนะนำสินค้าได้แม่นยำตรงใจ
บอกลาปัญหา
"ทุจริต" แต้มสะสม
บัตรกระดาษอาจเกิดการปั๊มมั่ว หรือพนักงานแอบปั๊มให้คนรู้จัก แต่ระบบ POS ทุกคะแนนจะผูกกับยอดบิลจริง มีประวัติตรวจสอบได้ 100% อุดรอยรั่วให้ร้านได้อย่างหมดจด
โบนัสพิเศษ เชื่อมต่อ LINE OA แจ้งยอดแต้มทันที!
อัปเกรดความพรีเมียมไปอีกขั้น! ระบบ POS สามารถเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ของร้านได้ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเสร็จ ระบบจะส่งแจ้งเตือนยอดเงินและแต้มสะสมเข้า LINE ของลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าไม่ลืมร้านเรา และเกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องครับ
💬 ตอนนี้ที่ร้านของพี่ๆ ยังใช้ "บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษ" หรือเปลี่ยนมาสะสมผ่าน "เบอร์โทรศัพท์" กันแล้ว? ลองคอมเมนต์พูดคุยแลกเปลี่ยนไอเดียกันได้เลยครับ!